Términos y condiciones

Somos un centro de salud mental privado que ofrece consultas online con psicólogos clínicos. A través de esta página web también ofrecemos información acerca de temas relacionados con la salud mental y la salud general. La finalidad de estos contenidos es meramente informativa y divulgativa; por tanto, no pretende dar ningún tipo de asesoramiento ni opinión médica, como queda constancia en el aviso legal.

​

En Delta Psicología Clínica nuestra prioridad es ofrecer una atención de la máxima calidad en un entorno libre de discriminación y estigma social. Para lograrlo, una de las cualidades que nos caracteriza es que ofrecemos consultas de hasta una hora y cuarto de duración, dependiendo del tipo de servicio contratado. Esto significa que, por cada cita reservada, hay un profesional plenamente disponible durante 50-75 minutos. Con el fin de poder mantener este exclusivo servicio, hemos optado por solicitar el pago anticipado de todas las primeras consultas, así como de las consultas sucesivas.

​

A continuación, le ofrecemos información detallada sobre las condiciones de contratación y la política de cancelación de citas para las consultas de psicología clínica.

​

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE LAS CONSULTAS DE PSICOLOGÍA CLÍNICA

Reserva de la primera consulta

Tras acordar fecha y hora de una primera consulta con uno de los profesionales, le facilitaremos un número de cuenta bancaria donde realizar una transferencia por el importe de la consulta con el fin de garantizar la reserva de cita acordada. Asimismo, se facilitará un número de teléfono móvil, por si se prefiere el pago mediante la aplicación de Bizum. El pago anticipado de la reserva de la cita es obligatorio para todas las primeras consultas.

Este pago anticipado en concepto de reserva de consulta es no reembolsable y no permite anulaciones. Se permite un único cambio de día de la cita si reúne los siguientes requisitos:

1. que avise con al menos 48 horas hábiles de antelación a la cita que tenía programada (excluyendo festivos y fines de semana)

2. que la nueva cita programada tenga lugar dentro de los siguientes 1-2 meses, según disponibilidad de agendas.

Cualquier cambio o cancelación dentro de las 48 horas hábiles anteriores a la cita, supondrá un nuevo abono del precio íntegro de la reserva de la primera consulta.

Reserva de las consultas de revisión

El abono deberá realizarse por adelantado mediante transferencia bancaria al número de cuenta proporcionado o a través de la aplicación de Bizum.

​

POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES

Agradeceríamos que comunicara cualquier cambio o cancelación lo antes posible. Por el bien del paciente, buscando el compromiso con su propia salud y la consiguiente asistencia a sus citas, recomendamos evitar hacer cambios o cancelaciones de las citas concertadas.

Primeras consultas

• CAMBIOS O CANCELACIONES CON MÁS DE 48 H: Si el cambio o cancelación se realiza en un plazo superior a 48 horas hábiles (fines de semana y festivos excluidos) respecto de la fecha y hora de la cita confirmada, intentaremos darle una nueva cita con el mismo profesional lo antes posible, sin coste adicional. La nueva cita programada tendrá lugar dentro de los siguientes 1-2 meses, según disponibilidad de agendas

• CAMBIOS O CANCELACIONES CON MENOS DE 48 H: Dentro de las 48 horas hábiles anteriores a la cita (fines de semana y festivos excluidos), no será posible ningún cambio o cancelación. El importe abonado no podrá ser reembolsado ni utilizado para otra reserva.

Consultas de revisión

• CAMBIOS O CANCELACIONES CON MÁS DE 48 H: Se permiten cambios siempre que estos se realicen hasta 48 horas hábiles antes (fines de semana y festivos excluidos) respecto de la fecha y hora de la cita confirmada.

• CAMBIOS O CANCELACIONES CON MENOS DE 48 H: Si avisara en un plazo inferior a 48 horas hábiles (fines de semana y festivos excluidos) respecto de la fecha y hora de la cita confirmada, se compromete a abonar el 50 % del importe de la consulta en concepto de reserva de hora.